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Information aux familles et visiteurs

=> https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
=> Comment protéger vos proches lors des visites en EHPAD


Mise à jour du jeudi 4 mars 2021 – 10h00 :

Chères familles, chers résidents,

Suite aux cas covid positifs découverts parmi nos résidents ces deniers jours, 10 résidents sont désormais accompagnés au sein de l’unité COVID et une troisième série de tests est organisée ce jeudi sur les résidences des Oréades et du Parc du Carmel.

Nous avons anticipé la possibilité de nouveaux cas et nous sommes prêts, s’il le fallait, à agrandir l’unité COVID. Pour cela, des réinstallations ont été effectuées parmi les résidents négatifs, les chambres vides ont été décontaminées et des déménagements ponctuels sont en cours d’organisation.

L’objectif : favoriser une amorce de retour à la normale pour les résidents non atteints. Les éloigner des perturbations en lien avec les prises en charge COVID et recentrer les espaces de prise en charge. Ces aménagements sont bien entendu transitoires et nous faisons tout notre possible pour concilier le bien être des résidents avec la sécurisation des espaces pour circonscrire l’épidémie.

A ce propos, le jardin de la résidence des Oréades a été clôt et la tonnelle remontée afin de permettre des sorties sur l’extérieur. Avec le retour des températures plus douces, un agent fraichement retraité a réenfilé la blouse et vient nous apporter son aide pour accompagner les résidents à la marche ou servir des gouters en petits comités, dans le respect des précautions contact. Dès lundi, deux petits moutons de Ouessant viendront renforcer l’équipe « animation » pour tondre la pelouse et égayer le jardin. D’après l’expérience que nous en avons sur les Nymphéas, ils seront gage de motivation pour des petits parcours de marche chez les résidents et participerons au maintien des capacités motrice.

Bon nombre d’entre vous nous interrogent sur la mise en place d’un éventuel assouplissement des mesures de protections en place. Nous sommes conscients que la campagne de vaccination a suscitée beaucoup d’attentes quant à un retour à la normale. Le sujet est actuellement à l’étude au sein du gouvernement et notre correspondant à l’ARS nous a confirmé ce matin qu’aucun assouplissement ne pouvait être envisagé avant le feu vert officiel.

De plus, la situation de crise que nous vivons sur la résidence des Oréades et potentiellement, celle du Carmel, nous incite à la plus grande prudence du fait des circulations croisées entre nos résidences. Au plus vite nous arriverons à circonscrire l’épidémie, au plus vite nous pourrons reprendre un fonctionnement plus souple pour chacun.

Vous êtes également nombreux à nous interroger sur le taux vaccinal des agents et cette curiosité est légitime. Un peu plus de 40% des agents ont pu être vaccinés entre la première et la deuxième injection. Cela peut paraitre insuffisant à certains mais c’est néanmoins le double du taux vaccinal moyen dans les EHPAD en France. De plus, l’accès aux nouveaux vaccins est en cours d’organisation pour les personnels de moins de 50 ans, nous espérons donc augmenter d’autant notre taux vaccinal dans les semaines à venir.

Ces deux dernières semaines ont été intenses et toutes les équipes font corps pour lutter contre la propagation de l’épidémie. Par votre soutien et votre confiance, vous participez à cette lutte active, dans l’intérêt des résidents. Nous vous en remercions.

Soyez sûrs que malgré la situation particulière, nous prenons toutes les mesures nécessaires à la protection et au bien-être de chacun et chacune.


Vous trouverez ci-dessous une foire aux questions concernant les visites


Organisation des visites sur rendez-vous

Les visites sur rendez-vous ont démarré le 9 novembre dernier. Nous avons fait le choix de visites en salle, dans les endroits confortables, faciles à aérer et à nettoyer.

Une charte à remplir et signer devra être remise avant la visite. La signature de ce document  engage l’honnêteté, la sincérité et la responsabilité de son signataire quand a son état de santé

Vous trouverez ci-dessous, les principaux éléments qui encadrent cette organisation particulière.

  • Modalités autour des visites 
    • Une organisation spécifique est prévue pour l’accompagnement de fin de vie et les personnes alitées. Ces dispositions ne rentrent pas dans le cadre des visites de la présente charte.
    • Les visites sur rendez-vous sont réservées en priorité à la famille proche, sauf situation où le résident n’a pas de famille identifiée.
    • Les enfants sont autorisés à partir de 6 ans et impérativement porteurs d’un masque.
  • Résidences du Parc du Carmel et des Oréades : 02.97.46.43.54
    • Les visites ont lieu dans la salle d’animation des Oréades,
    • L’entrée des visites pour les deux résidences, se fera exclusivement par la porte d’accueil des Oréades, afin de sécuriser les flux,
    • A l’arrivée de de chaque RDV la porte  sera  ouverte par l’agent d’accueil à partir de la salle d’animation,
    • Il y aura 2 visites simultanées dans la salle qui sera divisée en deux espaces distincts.
  • Résidence les Nymphéas : 02.97.47.07.07
    • Les visites se font dans la salle d’animation,
    • Les visiteurs entrent et sortent par les portes donnant sur l’extérieur
    • Il y aura 2 visites simultanées dans des espaces séparés
  • Résidences Parc Er Vor : 02.97.61.86.10
    • L’accueil se fait dans la cafétéria.
    • Les visiteurs entrent et sortent par la porte directe donnant sur le perron d’entrée
  • Préparation de la visite
    • Les rendez-vous sont à prendre auprès des accueils de chaque résidence, de 10h à15h du lundi au vendredi.
    • Sur DOCTOLIB : Le lien est disponible en bas à droite de cette page (le bouton vert).
    • Les visites ont lieu du lundi au samedi entre 10h30 et 17h30 (9 créneaux horaires de 20 minutes) y compris les jours fériés.
    • La charte est téléchargeable sur le site internet. Les personnes qui le souhaitent peuvent l’imprimer et la remplir à domicile. Pour les autres, le document sera à disposition à l’entrée de la salle de visite. Merci de vous munir de votre stylo.
  • Les visiteurs doivent impérativement respecter la signalétique et le parcours prévu  dans la résidence visitée.
  • Le lieu d’accueil et de visite est fléché sur chaque résidence, un agent vous accueillera à l’heure dite du rendez-vous. Les familles sont priées de respecter les horaires afin d’éviter de croiser les autres familles.
  • Le nombre de visiteurs pour le même résident est limité deux personnes pour une même visite.
  • Consignes à respecter durant les visites
    • Il est demandé aux visiteurs de conserver leur masque durant tout le temps de présence sur l’établissement et durant la visite. En cas de difficulté à communiquer, merci de vous adresser à l’agent d’accompagnement qui vous aidera selon les possibilités.
    • Les visiteurs se désinfectent systématiquement les mains avec la Solution Hydro Alcoolique fournie par l’établissement.
    • Une prise de température est effectuée à l’entrée des visiteurs.
    • La charte est lue, remplie, datée et signée. Elle est déposée dans la bannette prévue à cet effet.
    • Les proches s’installent aux places réservées à cet effet. Une protection en plexiglas peut être proposée en fonction des troubles du résident.
    • Les visiteurs évitent au maximum de toucher les surfaces.
    • Les contacts physiques sont strictement interdits avec le résident, le personnel ou tout autre visiteur croisé.
    • Il est interdit de faire passer directement au résident tout colis (nourriture, vêtement). Le passage des colis se fait par les SAS d’entrée.
    • Une désinfection des mobiliers et des poignées de porte est réalisée entre chaque visite.
  • Conditions suspensives de visites
    • Si un cas de COVID 19 est constaté dans l’établissement 
    • Si les règles ne sont pas respectées par les familles et/ou résidents ;
    • La visite est strictement interdite si le visiteur présente des symptômes ou a été en contact avec des personnes atteintes du COVID-19 dans les 7 jours précédant la visite.

Le visiteur certifie, dans les 7 jours précédant le rendez-vous :

  • Ne pas présenter de toux ou de maux de gorge
  • Ne pas avoir de fièvre
  • Ne pas avoir pris de médicament contre la fièvre depuis 6h
  • Ne pas présenter de troubles digestifs
  • Ne pas avoir constaté de perte d’odorat ou de goût
  • Ne pas avoir été en contact avec des personnes présentant des symptômes du COVID-19 

L’agent coordonnant les visites est là pour vous aider et permettre que la visite se passe au mieux, en toute sécurité. N’hésitez pas à le solliciter.

Nous ne doutons pas de votre implication et nous espérons que ces mesures de visites encadrées seront transitoires. Nous vous souhaitons de profiter au mieux de ce temps d’échange avec votre parent.


Quelques conseils de santé publique

Le masque :

  • Le masque doit couvrir le visage du haut du nez, jusqu’au menton.
  • Une fois en place, vous ne devez plus le toucher.
  • Pour le manipuler, servez-vous des élastiques et uniquement des élastiques.
  • Toucher son masque revient à contaminer ses mains et donc, ce que l’on touche : nettoyez-vous les mains à la SHA après chaque contact fortuit.

La Solution Hydro Alcoolique :

  • Une dose du bouton poussoir suffit, si elle est bien utilisée.
  • Pensez au-dessus des mains, aux entre-doigts et aux ongles.
  • Les poignets font partie du lavage des mains.
  • Relavez-vous les mains après chaque contact douteux.



Les Résidences MAREVA est un Établissement Public autonome comptant quatre EHPAD répartis sur Vannes et Meucon dans le Morbihan.

Ces structures à taille humaine donnent la part belle à l’animation et sont concentrées sur le projet de vie des personnes accueillies.