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Information aux familles et visiteurs

=> https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
=> Comment protéger vos proches lors des visites en EHPAD


Mise à jour du mardi 24 novembre 2020 – 16h15 :

            Comme annoncé dans les médias vendredi, de nouvelles consignes ministérielles nous ont été transmises ce weekend.  Elles visent :

  • le renforcement des consignes relatives aux visites dans les EHPAD par le remplissage d’un auto questionnaire et le dépistage avant visite,
  • les mesures de dépistage régulier du personnel.

A partir de ce jour, il est demandé à tous les visiteurs de remplir l’auto-questionnaire de santé avant leur arrivée. Ce questionnaire, très complet, doit pouvoir alerter précocement sur un éventuel risque de contagion. Nous vous demandons de le lire attentivement afin de vous auto-questionner en toute connaissance de cause.

Ces données de type médicales ne nous serons pas transmises, elles engagent votre responsabilité.  Il vous appartient de nous alerter sur tout signe suspect afin d’envisager ou non le maintien de la visite.  Vous trouverez le formulaire d’auto-questionnaire ainsi que le texte officiel reprenant ces consignes sur notre site internet.

En complément, la réalisation d’un test PCR 72h avant la visite (ou à défaut d’un test antigénique dans la journée) est recommandée par les autorités. Pour les visiteurs quotidiens ou réguliers, un test hebdomadaire est préconisé.

Les tests PCR sont à réaliser en laboratoires d’analyses. Les tests antigéniques peuvent être fait en pharmacie, auprès d’infirmiers libéraux ou de médecin traitant.

Nous vous rappelons que le résultat du test PCR ou antigénique ne permet pas de s’abstenir des mesures barrière lors de la visite. Ainsi, les mesures d’hygiène des mains et de distanciation sociale restent de mise, à fortiori pour les visites en chambre.

Ces visites en chambres sont désormais autorisées à titre exceptionnel et dérogatoire. Quelques familles peuvent aujourd’hui en bénéficier sur avis du médecin de l’établissement, et sous réserve de respecter les mesures barrière.

Comme vous, nous devons nous adapter rapidement à ces nouvelles consignes ministérielles afin de protéger les résidents.

Nous avons conscience des difficultés que cela va engendrer pour certains. Nous avons pu constater le soutien chaleureux de nombreuses familles. Votre implication et votre adaptation à l’ensemble des nouvelles mesures de ces derniers mois ont été remarquables.

C’est encore un effort pour une cause qui, au-delà de notre établissement, est un enjeu de santé publique : protéger les personnes vulnérables sans les isoler.

Nous comptons sur vous.


Organisation des visites sur rendez-vous

Les visites sur rendez-vous ont démarré le 9 novembre dernier. Nous avons fait le choix de visites en salle, dans les endroits confortables, faciles à aérer et à nettoyer.

Une charte à remplir et signer devra être remise avant la visite. La signature de ce document  engage l’honnêteté, la sincérité et la responsabilité de son signataire quand a son état de santé

Vous trouverez ci-dessous, les principaux éléments qui encadrent cette organisation particulière.

  • Modalités autour des visites 
    • Une organisation spécifique est prévue pour l’accompagnement de fin de vie et les personnes alitées. Ces dispositions ne rentrent pas dans le cadre des visites de la présente charte.
    • Les visites sur rendez-vous sont réservées en priorité à la famille proche, sauf situation où le résident n’a pas de famille identifiée.
    • Les enfants sont autorisés à partir de 6 ans et impérativement porteurs d’un masque.
  • Résidences du Parc du Carmel et des Oréades : 02.97.46.43.54
    • Les visites ont lieu dans la salle d’animation des Oréades,
    • L’entrée des visites pour les deux résidences, se fera exclusivement par la porte d’accueil des Oréades, afin de sécuriser les flux,
    • A l’arrivée de de chaque RDV la porte  sera  ouverte par l’agent d’accueil à partir de la salle d’animation,
    • Il y aura 2 visites simultanées dans la salle qui sera divisée en deux espaces distincts.
  • Résidence les Nymphéas : 02.97.47.07.07
    • Les visites se font dans la salle d’animation,
    • Les visiteurs entrent et sortent par les portes donnant sur l’extérieur
    • Il y aura 2 visites simultanées dans des espaces séparés
  • Résidences Parc Er Vor : 02.97.61.86.10
    • L’accueil se fait dans la cafétéria.
    • Les visiteurs entrent et sortent par la porte directe donnant sur le perron d’entrée
  • Préparation de la visite
    • Les rendez-vous sont à prendre auprès des accueils de chaque résidence, de 10h à15h du lundi au vendredi.
    • Sur DOCTOLIB : Le lien est disponible en bas à droite de cette page (le bouton vert).
    • Les visites ont lieu du lundi au samedi entre 10h30 et 17h30 (9 créneaux horaires de 20 minutes) y compris les jours fériés.
    • La charte est téléchargeable sur le site internet. Les personnes qui le souhaitent peuvent l’imprimer et la remplir à domicile. Pour les autres, le document sera à disposition à l’entrée de la salle de visite. Merci de vous munir de votre stylo.
  • Les visiteurs doivent impérativement respecter la signalétique et le parcours prévu  dans la résidence visitée.
  • Le lieu d’accueil et de visite est fléché sur chaque résidence, un agent vous accueillera à l’heure dite du rendez-vous. Les familles sont priées de respecter les horaires afin d’éviter de croiser les autres familles.
  • Le nombre de visiteurs pour le même résident est limité deux personnes pour une même visite.
  • Consignes à respecter durant les visites
    • Il est demandé aux visiteurs de conserver leur masque durant tout le temps de présence sur l’établissement et durant la visite. En cas de difficulté à communiquer, merci de vous adresser à l’agent d’accompagnement qui vous aidera selon les possibilités.
    • Les visiteurs se désinfectent systématiquement les mains avec la Solution Hydro Alcoolique fournie par l’établissement.
    • Une prise de température est effectuée à l’entrée des visiteurs.
    • La charte est lue, remplie, datée et signée. Elle est déposée dans la bannette prévue à cet effet.
    • Les proches s’installent aux places réservées à cet effet. Une protection en plexiglas peut être proposée en fonction des troubles du résident.
    • Les visiteurs évitent au maximum de toucher les surfaces.
    • Les contacts physiques sont strictement interdits avec le résident, le personnel ou tout autre visiteur croisé.
    • Il est interdit de faire passer directement au résident tout colis (nourriture, vêtement). Le passage des colis se fait par les SAS d’entrée.
    • Une désinfection des mobiliers et des poignées de porte est réalisée entre chaque visite.
  • Conditions suspensives de visites
    • Si un cas de COVID 19 est constaté dans l’établissement 
    • Si les règles ne sont pas respectées par les familles et/ou résidents ;
    • La visite est strictement interdite si le visiteur présente des symptômes ou a été en contact avec des personnes atteintes du COVID-19 dans les 7 jours précédant la visite.

Le visiteur certifie, dans les 7 jours précédant le rendez-vous :

  • Ne pas présenter de toux ou de maux de gorge
  • Ne pas avoir de fièvre
  • Ne pas avoir pris de médicament contre la fièvre depuis 6h
  • Ne pas présenter de troubles digestifs
  • Ne pas avoir constaté de perte d’odorat ou de goût
  • Ne pas avoir été en contact avec des personnes présentant des symptômes du COVID-19 

L’agent coordonnant les visites est là pour vous aider et permettre que la visite se passe au mieux, en toute sécurité. N’hésitez pas à le solliciter.

Nous ne doutons pas de votre implication et nous espérons que ces mesures de visites encadrées seront transitoires. Nous vous souhaitons de profiter au mieux de ce temps d’échange avec votre parent.


Quelques conseils de santé publique

Le masque :

  • Le masque doit couvrir le visage du haut du nez, jusqu’au menton.
  • Une fois en place, vous ne devez plus le toucher.
  • Pour le manipuler, servez-vous des élastiques et uniquement des élastiques.
  • Toucher son masque revient à contaminer ses mains et donc, ce que l’on touche : nettoyez-vous les mains à la SHA après chaque contact fortuit.

La Solution Hydro Alcoolique :

  • Une dose du bouton poussoir suffit, si elle est bien utilisée.
  • Pensez au-dessus des mains, aux entre-doigts et aux ongles.
  • Les poignets font partie du lavage des mains.
  • Relavez-vous les mains après chaque contact douteux.



Les Résidences MAREVA est un Établissement Public autonome comptant quatre EHPAD répartis sur Vannes et Meucon dans le Morbihan.

Ces structures à taille humaine donnent la part belle à l’animation et sont concentrées sur le projet de vie des personnes accueillies.